В Конотопському міськрайонному суді Сумської області проведено незалежне анонімне опитування відвідувачів суду

 Конотопський міськрайонний суд Сумської області постійно працює над вдосконаленням якості судових послуг та підвищенням довіри громадян до суду, а тому завжди хоче знати думку населення про свою діяльність.

З цією метою з 19 вересня 2016 року по 23 вересня 2016 року в Конотопському міськрайонному суді проводилось анонімне опитування відвідувачів, з метою встановлення  рівня довіри  громадян до суду та визначення, чи задоволені респонденти якістю надання послуг.

Відповіді відвідувачів є важливими для нас та будуть враховані при оцінці доступності, зручності та комфортності суду, ефективності організації роботи суду та незалежності, неупередженості суддів під час судового розгляду справ, розроблення відповідних заходів для удосконалення роботи Конотопського міськрайонного суду.

Більшість опитуваних громадян оцінили рівень зручності розташування будівлі на «відмінно». Також було відмічено високий рівень доступності суду для людей з обмеженими можливостями.

Зручність та комфортність перебування в приміщенні Конотопського міськрайонного суду переважною більшістю респондентів оцінені на «добре» та «відмінно».  

При опитуванні, чи задовольняє повною мірою наявна в суді інформація (розташування кабінетів, зразки документів тощо)  63% опитуваних відповіли «відмінно», 37% - «добре». Водночас зауважимо, що працівниками апарату повсякчас ведеться моніторинг достовірності інформації, яка надається.

На запитання, чи задоволені відвідувачі відношенням працівників суду (доброзичливість, повага, професіоналізм, коректність) респонденти відповідали «так, відмінно», проте 15% зробили зауваження, пославшись на конкретні ситуації з власного досвіду.

84 відсотки респондентів при опитуванні зазначили, що задоволені обґрунтованістю та доступністю в розумінні рішень суддів.

Негативні сторони результатів опитування, безумовно, будуть обговорені та проаналізовані на загальних зборах суддів Конотопського міськрайонного суду Сумської області та працівників апарату, з проведенням необхідного інструктажу апарату суду, тренінгів та методичних занять в необхідних напрямках.

Вдячні вам, шановні респонденти, за прийняття участі в анкетуванні та оцінку, як позитивного функціонування нашого суду, так  і за зауваження.