Затверджено порядок проведення особистого прийому громадян

Державна судова адміністрація впроваджує пілотний проект з проведення особистого прийому громадян головою ДСА та начальниками її територіальних управлінь у режимі відеоконференцзв'язку.

Наказом від 18 листопада 2016 року № 239 затверджено Порядок проведення такого прийому. Встановлено, що особистий прийом громадян головою ДСА в режимі відеоконференцзв'язку здійснюється у другий четвер кожного місяця з 14:00 до 16:00.

Начальники теруправлінь ДСА затвердять свої графіки прийому.

Записатись на особистий прийом можна на сайті - слід заповнити форму після реєстрації в особистому кабінеті. Запис на особистий прийом в режимі відеоконференцзв'язку здійснюється зареєстрованими і дозволеними відвідувачами шляхом подачі заявки на сеанс відеоконференцзв'язку в рамках графіка особистого прийому та встановленого часу.

Заявка повинна містити:

1) скорочений мета прийому;

2) відскановану копію паспорта громадянина з метою встановлення його особистості;

3) відскановані документи по предмету особистого прийому (при необхідності та за наявності таких документів);

4) дату і час проведення сеансу відеоконференц-зв'язку в рамках графіка прийому;

5) згода громадянина на обробку його персональних даних, надану при реєстрації в особистому кабінеті відвідувача.

У разі, якщо дата і час вже вибрано іншим відвідувачем, слід обрати вільні дату і час.

Після відправки заявки на сеанс відеоконференцзв'язку протягом одного робочого дня відвідувачу надходить підтвердження про прийняття заявки до попереднього розгляду. Кожна заявка має унікальний реєстраційний номер (ID-номер), який є незмінним. Далі заявку можуть підтвердити, відхилити у зв'язку з відсутністю повноважень ДСА та її територіальних органів вирішувати питання по суті звернення або перенести, якщо питання потребують додаткового вивчення і перевірки.

Повідомлення про статус заявки надсилається в особистий кабінет відвідувача.

Джерело: ДСА України