В Конотопському міськрайонному суді Сумської області буде проведено опитування громадян-учасників судових проваджень

 З метою покращення доступу громадян до суду та підвищення ефективності, продуктивності та якості роботи судів Чернігівської та Сумської областей, Чернігівський громадський комітет захисту прав людини у партнерстві з громадською організацією «Північна правозахисна група» за підтримки програми USAID «Нове правосуддя» презентувала проект «Проведення опитувань учасників судових проваджень з використанням методології карток громадянського звітування (КГЗ) в Чернігівській та Сумській областях».

 В рамках проекту 12 березня 2019 року була проведена робоча зустріч представників ГО «Північна правозахисна група» з керівником апарату Конотопського міськрайонного суду Сумської області Ожог Наталією Леонідівною та заступником керівника апарату суду (прес-секретарем суду) Сахно Галиною Миколаївною.

 Під час зустрічі було підкреслено, що метою опитування за методом КГЗ є отримання інформації про стан задоволеності відвідувачів конкретного суду якістю судових послуг. Об’єктом опитування виступають громадяни, які є учасниками судових проваджень на момент опитування. Завдання дослідження при цьому є:

- отримати загальне уявлення про якість роботи суду;

- виявити рівень задоволеності громадян умовами перебування в суді;

- оцінити повноту, ясність та доступність інформації для відвідувачів суду;

- оцінити дотримання термінів (своєчасність) судового розгляду;

- визначити, як громадяни сприймають якість роботи суддів та працівників апарату суду;

- визначити, як громадяни, котрі вже отримали судові рішення в своїх справах, сприймають вмотивованість та зрозумілість судових рішень.

 Термін виконання проекту до 15 липня 2019 року.

 Виконання проекту буде здійснюватись в декілька етапів:

• підготовка та проведення опитування;
• проведення дослідження якості роботи цільових судів;
• аналіз отримання результатів та підготовка аналітичних звітів;
• поширення результатів, напрацювання пропозицій щодо вдосконалення роботи судів та впровадження цих пропозицій в життя.

 На зустрічі обговорювались питання проведення проекту та зміст анкети опитування КГЗ.

  Керівник апарату Наталія Леонідівна Ожог відзначила, що Конотопський міськрайонний суд Сумської області відкритий для проведення даного дослідження,  адже мета опитування є важливою, а можливість отримати інформацію щодо думки відвідувачів суду сприятиме вдосконаленню організації робочого процесу.

   Проект «Проведення опитувань учасників судових проваджень з використанням методології карток громадянського звітування (КГЗ) в Чернігівській та Сумській областях» реалізує Чернігівський громадський комітет захисту прав людини у партнерстві з громадською організацією «Північна правозахисна група» (м. Суми) за підтримки американського народу, наданої через Агентство США з міжнародного розвитку (USAID) в рамках Програми «Нове правосуддя».